Vous facturez une mairie, un collège, un hôpital ou une communauté de communes ? Alors vous connaissez la corvée : éditer la facture, l'enregistrer en PDF, ouvrir le portail Chorus Pro, retrouver son mot de passe, ressaisir les montants, déposer le fichier, et espérer que tout est bon. Avec Piloxa, cette corvée n'existe plus. Vous cliquez sur « Envoyer », et c'est terminé. Voici ce qui se passe ensuite, et pourquoi vous n'avez plus rien à déposer nulle part.
Le résumé, si vous n'avez que dix secondes : votre seule action est d'envoyer la facture depuis Piloxa, exactement comme pour n'importe quel client. Vous ne vous connectez pas au portail Chorus Pro, vous n'y déposez aucun fichier, vous n'y ressaisissez aucun montant. Jamais.
Chorus Pro, c'est quoi au juste ?
C'est le guichet unique de l'État. Toute facture adressée à un organisme public doit y passer : mairie, département, région, hôpital, école, office HLM, établissement public. Ce n'est ni une nouveauté ni une option : c'est obligatoire depuis 2020, pour toutes les entreprises, de l'artisan qui répare une chaudière d'école à l'entreprise de travaux publics.
La conséquence est simple, et beaucoup de dirigeants la découvrent trop tard :
Une facture envoyée à une mairie par courrier ou par simple e-mail n'est pas une facture recevable. Elle ne déclenche aucun paiement. Elle doit être arrivée par Chorus Pro.
Le vrai coût de la méthode manuelle
Aujourd'hui, la plupart des entreprises font ce dépôt à la main. Et à la main, ça coûte plus cher qu'on ne le croit :
- Du temps. Cinq à dix minutes par facture, à recopier sur un portail ce que votre logiciel connaît déjà.
- Des erreurs. Un montant recopié de travers, un numéro qui ne correspond pas : la facture est refusée et tout est à refaire.
- Des oublis. La facture est éditée, comptabilisée… mais jamais déposée. Vous le découvrez trois mois plus tard, en relançant un impayé qui n'en était pas un.
- Des délais. Chaque jour de retard au dépôt est un jour de retard au paiement.
Avec Piloxa, la facture part toute seule
Votre travail s'arrête au moment où vous cliquez sur « Envoyer ». Tout le reste du trajet se fait sans vous :
- Vous créez la factureDans Piloxa, exactement comme pour n'importe quel autre client.
- Vous cliquez sur « Envoyer »C'est votre dernier geste. Vous pouvez fermer l'ordinateur.
Et c'est fini. Vous n'avez rien d'autre à faire.
- Piloxa prépare la factureAu format officiel attendu par l'administration, et vérifie qu'il ne manque rien.
- Une plateforme agréée la transporteUn opérateur autorisé par l'État à faire circuler les factures électroniques.
- Chorus Pro la distribueLe portail la remet directement au bon service de l'administration.
Vous ne vous connectez jamais à Chorus Pro. Vous n'y déposez aucun fichier.
Une case à cocher, une fois pour toutes
Il y a bien un réglage, mais vous ne le faites qu'une fois par client, et il prend trente secondes : sur sa fiche, vous cochez « Client secteur public » et vous collez son code service. Vous n'y reviendrez plus jamais : toutes ses factures suivantes prendront automatiquement le bon chemin.
Ensuite, vous facturez normalement. Rien ne change dans vos habitudes : vous créez la facture, vous cliquez sur « Envoyer », et vous passez à autre chose. L'étape « aller déposer sur le portail » a simplement disparu de votre semaine.
Et il n'y a rien de spécifique à activer pour le secteur public : l'activation de la facturation électronique se fait une seule fois pour tout votre compte, tous clients confondus.
Les trois informations que l'administration exige
Une administration est plus tatillonne qu'un client privé. Trois informations doivent figurer sur la facture, faute de quoi elle est refusée :
- Le SIRET (14 chiffres), et pas seulement le SIREN. Une collectivité a souvent plusieurs sites : le SIRET dit précisément lequel doit payer.
- Le code service. C'est le service interne qui traite la facture : la comptabilité, les services techniques, un collège précis… Votre interlocuteur vous le donne, alors demandez-le dès la commande. C'est le grand classique de la facture bloquée.
- Le numéro de bon de commande, quand on vous en a remis un. Sans lui, beaucoup d'administrations refusent la facture d'office.
Rassurez-vous : le SIRET et le code service sont enregistrés une fois sur la fiche du client, et Piloxa les reprend seul sur chaque facture. Seul le bon de commande change d'une commande à l'autre, et il se saisit dans la facture comme une référence ordinaire.
Et Piloxa contrôle ces informations avant l'envoi. S'il en manque une, vous êtes prévenu tout de suite, dans Piloxa, au lieu de découvrir un rejet quinze jours plus tard sans savoir pourquoi.
Après l'envoi, vous suivez tout au même endroit
Une facture au secteur public passe par plusieurs étapes : elle est reçue, puis acceptée (ou refusée, avec un motif), puis payée. Ces étapes remontent automatiquement dans Piloxa, sur la facture elle-même.
Vous n'avez plus à aller les chercher sur le portail : vous voyez d'un coup d'œil où en est chacune de vos factures publiques. Et si l'une est refusée, vous lisez le motif, vous corrigez, vous renvoyez, toujours depuis Piloxa.
Et les factures de vos fournisseurs ?
Ça fonctionne dans l'autre sens aussi. Les factures que vos fournisseurs vous adressent arrivent dans Piloxa, dans un onglet « Reçues ». Vous les consultez, puis vous les acceptez ou vous les refusez, avec un motif obligatoire choisi dans la liste officielle. Là encore, sans changer d'outil ni ouvrir un autre portail.
Ce que ça change, concrètement
Plus de double saisie. Ce que vous avez tapé une fois dans Piloxa n'est jamais retapé ailleurs.
Plus de rejet pour une information manquante. Le contrôle a lieu avant l'envoi, pas après.
Plus de « je croyais l'avoir déposée ». La facture part le jour où elle est faite.
Un paiement plus rapide. Moins de jours perdus entre l'édition et l'arrivée chez le payeur.
Facturer une administration n'a jamais été la partie noble du métier. C'est exactement pour ça qu'elle mérite d'être automatisée. Et c'est pourquoi, chez Piloxa, votre travail s'arrête au bouton « Envoyer ».
Piloxa est une plateforme française de gestion pour TPE et PME : facturation électronique conforme 2026, facturation du secteur public via Chorus Pro, CRM, relances automatiques, signature électronique et plus encore. Données hébergées en France.